（一）尽心尽力办好大事，出色完成了流通环节奥运食品安全保障任务。为确保北京奥运会和残奥会顺利举行，全国各级工商机关认真落实党中央、国务院关于奥运食品安全保障工作的要求，集中开展食品市场主体资格、食品质量和食品经营者建立并执行相关自律制度等专项执法检查，对流通环节奥运食品专营专供企业严格实行责任区和驻点式监管，加大对涉奥重点食品超市、批发市场和食品店的驻场管理和市场巡查力度，切实维护流通环节奥运食品市场秩序，完善和畅通12315申诉举报网络，加大12315网络进商场、进超市、进市场、进赛场、进宾馆工作力度，实行赛区城市12315申诉举报电话赛时24小时人工值守和提供外语服务，及时妥善处理涉奥消费纠纷，切实保障国内外消费者合法权益，全力以赴开展了流通环节奥运食品安全保障工作。据统计，奥运会前后，全国工商系统共出动执法人员735.75万人次，检查经营户1396.6万户次，查处假冒伪劣食品案件4.28万件；其中赛区所在地六省、市工商机关出动执法人员208.33万人次，检查经营户295.47万户次，取缔无照经营2.9万户，查处假冒伪劣食品案件6518件，依法退市1.3万公斤不合格食品，受理和处理消费者申诉举报4919件，为消费者挽回经济损失140.96万元。全力抓好奥林匹克标志专用权保护和广告监管工作。实现了流通环节奥运食品安全保障零事故，出色地完成了各项保障任务。国家工商行政管理总局消费者权益保护局、北京市工商局和北京市工商局局长张志宽同志分别作为北京奥运会残奥会先进集体和先进个人，受到党中央、国务院的表彰。

　　（二）尽职尽责应对难事，有效保障了灾区食品市场安全和应对处置三鹿牌婴幼儿奶粉事件有力有序开展。2008年上半年，面对年初南方雨雪冰冻等自然灾害，特别是“5·12”四川汶川特大地震，全国各级工商机关恪尽职守，顽强拼搏，切实加大灾区食品市场监管力度，保障灾区食品市场消费安全，有力维护了灾区食品市场秩序，为夺取抗击自然灾害重大胜利发挥了重要作用。三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，全国各级工商机关高度重视，尽职尽责，及时全面开展了不合格奶制品市场清查，监督销售者对不合格奶制品全部停售下架、就地封存、登记造册、专人专责跟踪监管，会同相关部门积极协调销售者为消费者退换不合格奶制品，监督销售者对流通环节下架封存的不合格奶制品进行公开无害化销毁，全面开展流通环节奶制品市场专项整治，进一步加强奶制品市场监管。据统计，全国工商系统共检查奶制品经营主体1895.7万户次，下架退市不合格奶制品8311.7吨，其中监督企业召回6081.71吨、监督企业销毁2229.99吨，为消费者退换奶制品917.4吨，有力地保护了消费者合法权益，维护了奶制品市场秩序。

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