商务部办公厅关于下达2012年第一批流通行业标准项目计划的通知
根据《
商务部关于“十二五”时期流通标准化建设的指导意见》（商流通发[2011]430号），经项目申报、审核论证，商务部制订了《2012年第一批国内贸易行业标准项目计划》（见附件，以下简称《计划》）。请按照《计划》内容和相关要求，抓紧组织落实，确保高质量、如期完成工作任务。现将有关事项通知如下：
一、做好标准衔接
制修订标准要充分吸收和借鉴国际标准和国外先进标准，与现行国家标准、行业标准紧密衔接，避免产生交叉和矛盾。
二、保证质量，按期完成
各单位要严把标准质量关，增强标准的适用性、有效性及先进性。要保证标准制修订工作进度，按时完成工作任务，各标准送审稿应于9月底前报送，报批稿应于11月底前报送。商务部将组织专家组对标准的送审稿、报批稿进行审核。
三、广泛征求意见
标准制修订过程中应广泛征求意见，各项标准征求意见单位个数均不得少于25个，征求意见情况要编制汇总表加以说明。
四、规范编写格式
标准结构和格式应符合《标准化工作导则第1部分》（GB/T1.1-2009）的规定和要求，提高标准编写的规范化水平。
五、撰写编制说明
标准制修订工作情况应撰写编制说明，内容包括相关行业发展概况、制修订工作过程、主要技术指标及标准实施后的经济和社会效益分析等。
项目计划执行过程中有关问题，请及时与我部联系。
联系人：流通发展司 陈丽平 董 博
电 话：010-85093791 85093760
附件：2012年第一批流通行业标准项目计划
商务部办公厅
二〇一二年三月二十二日
附：
2012年第一批流通行业标准项目计划
| 序号 | 项目名称 | 起草单位 | 制修订 | 性质 | 计划完成年限 |
| 1 | 商品经营企业服务质量评价体系 | 中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 2 | 农村商业企业等级划分及评定规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 3 | 社区商业设施设置与功能要求 | 中国商业联合会商业标准中心 | 修订 | 推荐性 | 2012 |
| 4 | 商品标价签通用技术条件 | 商业科技质量中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 5 | 商业服务业企业社会责任评价准则 | 中国商业联合会科技质量部、商业科技质量中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 6 | 零售企业服务准则 | 中国商业股份制企业经济联合会、安徽新百投资管理有限公司、长春欧亚集团 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 7 | 商贸功能区评价规范 | 中国商业企业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 8 | 中央商务区评价规范 | 均衡博弈研究院、CBD联盟 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 9 | 零售企业卖场安全要求 | 商务部研究院 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 10 | 零售企业信用等级要求 | 中国商业股份制企业经济联合会、南京中商集团、安徽商之都 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 11 | 零售业合同能源管理实施规范 | 中国商业联合会商业标准中心、施耐德电气（中国） | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 12 | 零售箱码实施指引 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 13 | 零售店铺应急处理指南 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 14 | 零售门店盘点管理规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 15 | 专业零售店店长岗位要求 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 16 | 零售商店节能低碳评定标准 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 17 | 超市废弃物处理规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 18 | 百货店促销活动规范 | 中国百货商业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 19 | 百货店经营环境标准 | 中国百货商业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 20 | 百货店会员顾客服务体系 | 中国百货商业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 21 | 百货店CRM系统基本功能要求 | 中国百货商业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 22 | 百货专业批发市场建设及管理技术规范 | 中国百货商业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 23 | 便利店服务类别及管理规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 24 | 连锁专卖企业B2C运营指引 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 25 | 连锁经营企业总部后台信息管理规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 26 | 特许企业规范经营评估标准 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 27 | 特许连锁企业督导岗位职责规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 28 | 商业特许经营合同规范 | 北京市奕明律师事务所 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 29 | 加油站非油品特许经营管理规范 | 北京市奕明律师事务所 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 30 | 特许人经营模式成熟度与服务能力标准及评定规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 31 | 企业商业特许经营法律事务服务规范 | 北京市奕明律师事务所 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 32 | 快速消费品基本分类规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 33 | 购物中心业态组合规范 | 中国连锁经营协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 34 | 预付消费管理规范 | 商务部研究院 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 35 | 单用途商业预付卡业务系统技术规范 | 商务部贸研院 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 36 | 帽类制作与销售 | 中国百货商业协会帽业专业委员会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 37 | 丝绸配套用床上用品 | 浙江丝绸科技有限公司 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 38 | 学生服商品验收规范 | 商业科技质量中心、中国商业联合会针棉织商品质量监督检验测试中心（天津） | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 39 | 被类商品验收规范 | 商业科技质量中心、中国商业联合会针棉织商品质量监督检验测试中心（天津） | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 40 | 媒体购物经营要求 | 中国商业联合会媒体购物专业委员会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 41 | 网店信用评价指标 | 商务部研究院 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 42 | 网络团购企业管理规范 | 中商流通生产力促进中心有限公司 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 43 | 网络团购企业信用评价体系 | 中商流通生产力促进中心有限公司 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 44 | 电子商务营销运营规范 | 商业科技质量中心、北京市电子商务协会 | 修订 | 强制性 | 2012 |
| 45 | 轮胎网上交易服务经营规范 | 北京迈泰尔信息技术有限公司 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 46 | 电动自行车售后服务规范 | 山东省标准化研究院、日照市技术监督信息研究所 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 47 | 佩饰商品术语 | 商业科技质量中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 48 | 轮胎理赔鉴定人员专业技术要求 | 商业科技质量中心、中国橡胶工业协会 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 49 | 轮胎经销企业经营规范（理赔要求） | 中国橡胶工业协会、商业科技质量中心 | 修订 | 强制性 | 2012 |
| 50 | 消费品理赔通用技术要求 | 商业科技质量中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 51 | 家具售后服务规范 | 商务部流通产业促进中心、山东标准化研究院 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
| 52 | 12312商务举报投诉系统建设规范 | 中国国际电子商务中心 | 制定 | 推荐性 | 2012 |
