（二）深化政务公开，拓展政府信息公开载体和形式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，继续扩展政府门户网站功能，搭建民政系统信息公开平台。针对社会关注的热点，加强咨询留言、网上信访、网上调查、网站直播、在线访谈等互动栏目建设，主动推进社会公众对民政工作的了解和监督。坚持问政于民、问需于民、问计于民，依靠群众积极指出和广泛参与，畅通政府和群众互动渠道，提高政务公开社会效益。
继续发挥新闻媒体、部属民政刊物、出版物等载体作用，加强社会监督。继续做好新闻发布等工作，完善定期新闻通气制度、部属媒体驻部工作制度、新闻采访接待工作制度，为媒体及时了解民政工作动态、公开民政工作信息创造条件。继续做好《民政部文告》编制工作，通过民政门户网站向社会全文公布，扩大社会公开。
（三）加大主动公开力度，扎实推进政府信息公开。严格执行
《信息公开条例》，主动、及时、准确公开民政领域各项法规政策，推进部门财政预算决算等政府信息公开。抓好重大突发自然灾害、群众关注热点问题的公开，加大主动公开力度。继续通过互联网图文直播等方式，推进年度民政工作会议各项决策部署向社会公开，接受群众监督。
公布本部门不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的行政审批项目目录，继续清理、调整和减少行政审批事项，优化工作流程，公开办理程序，强化过程监控，建立行政审批事项的动态管理制度。在社会组织登记服务大厅采取“一站式”服务、“一条龙”审批等措施，推进网上办理社会组织登记、年检、备案等工作，并对社会组织申请设立、年检结果、处罚决定等予以公示。加强民政事业单位网站建设，推进民政事业单位信息公开，坚持把人民群众尤其是服务对象关心的决策过程、热点事项的办理程序和办事结果作为办事公开的重点，及时公开工作动态、通知公告、工作成果等，让社会广泛知晓。
二、主动公开政府信息情况
（一）继续发挥民政部门户网站信息公开主渠道作用，及时公开政府信息。2011年，民政部通过部门户网站主动公开政府信息2884条。其中：政策法规类信息165条，工作动态类信息1680条，通知公告类信息124条，规划统计类信息49条，专题专栏信息866条。民政部门户网站通过网络电视台录制、编辑、发布视频信息48条，策划制作全国民政工作会议、两会专题报道、清明节专题报道、“防灾减灾从我做起”网络征文大赛、第六届中华慈善奖表彰大会、全国民政系统窗口单位为民服务创先争优暨行风建设动员推进会等10个专题，配合重大会议进行6次网站直播，有效保障了部重点工作信息的发布。回复公众留言咨询371条，转办网站舆情16期，就公众关注的热点问题编制“退役士兵安置政策100问”，“婚姻登记热点解答”。全国民政网站群建设扩展至14省，延伸至市、县（区），建立地方民政站点达730个，访问量近3亿次，其中，民政门户网站访问量约一亿一千万次，日均访问量30余万次。2011年，全国民政网站群暨部门户网站获得电子政务理事会授予的“中国政府网站最佳实践者奖”。
