点评:各局网站在线办事指标中,办事指南与表格下载实现情况相对较好,60%以上网站能够就检验检疫主要业务提供相关办事指南及表格。但网站办事指南的数量及质量仍有待提高,在下一阶段丰富办事指南数量的同时,应提高办事指南的质量,从用户角度出发,在用户的角度思考,真正让用户了解到本部门办事的相关规范及流程,起到“指南”的效果。
在线办事服务框架指标主要考核网站对商品检验、卫生检验、动植物检验、原产地证办理等业务的覆盖程度,部分网站栏目设置与检验检疫工作结合不够,网站建设没有很好地围绕检验检疫中心工作开展,导致网站对公众效用以及检验检疫工作促进作用大大下降。在下一阶段建设中各局网站应与检验检疫工作紧密结合,加快完善网站服务体系,为网站长远发展打下坚实的基础。
在线办事各项指标中,信息服务、在线申报、状态查询得分指数较低,反映了网站与后台电子政务系统结合不紧密,电子政务建设重自身管理,轻公共服务。下一阶段应转变思想,提高认识,推进网站与在线办事系统的整合力度,同时将公共服务作为信息化建设时的基本需求,将通过网站提供服务作为电子政务系统建设规划时的重要条件,不断提高网站办事能力与检验检疫系统公共服务水平。
(三)公众参与专项测评情况
表4
公众参与专项测评情况
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│ 公众参与排名 │ 名 称 │ 绩效得分 │ 公众参与指数 │
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│ 1 │ 河南出入境检验检疫局 │ 59.3 │ 0.67 │
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│ 2 │ 上海出入境检验检疫局 │ 78.2 │ 0.64 │
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│ 3 │ 江苏出入境检验检疫局 │ 70.8 │ 0.59 │
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│ 4 │ 广东出入境检验检疫局 │ 65 │ 0.52 │
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│ 5 │ 山东出入境检验检疫局 │ 55.7 │ 0.49 │
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│ 6 │ 宁波出入境检验检疫局 │ 64.1 │ 0.40 │
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│ 7 │ 浙江出入境检验检疫局 │ 49.7 │ 0.36 │
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│ 8 │ 厦门出入境检验检疫局 │ 39.6 │ 0.34 │
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│ 9 │ 四川出入境检验检疫局 │ 45.3 │ 0.32 │
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│ 10 │ 深圳出入境检验检疫局 │ 47.5 │ 0.28 │
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