（六）营造良好的就医环境
如期完成鼓楼医院南扩工程、第一医院南扩工程、妇幼保健院妇儿保健大楼工程。鼓励医疗机构实施环境改造，分批进行城区社区卫生服务机构的改造，为人民群众提供现代化、人性化的良好就医环境。大力改善农村医疗卫生条件，加快郊区县医院基本现代化建设步伐，充分发挥区县医疗技术中心的作用。全面完成农村镇街社区卫生服务中心的改建。同时，对全市非建制镇社区卫生服务中心分批实施改造，全面提高农村的卫生基础设施水平。进一步完善院前急救网络，加强急救分站建设，增加出车点，以缩小出救半径，缩短在途时间。到2010年基本建成便捷高效的院前急救体系。
（七）构建和谐医患关系
深入推进“平安医院”创建活动，依法妥善处置医患纠纷，促进医患关系和谐。实施医疗责任险，建立第三方调解机制，探索缓解医患矛盾的新途径。加强质量控制管理，落实医疗核心制度，严格“三基三严”训练，提高医疗质量，保障医疗安全。加强医患沟通，营造尊重患者、关爱患者的良好氛围。坚持“三合理”诊疗要求，规范医疗收费行为，自觉接受群众监督。加强卫生新闻宣传，让人民群众了解卫生、理解卫生、支持卫生。积极开展“无红包病区”、“无红包科室”创建活动，探索建立治理商业贿赂长效机制，树立文明行医、廉洁行医的新风尚。
（八）创建人民满意医院
弘扬社会主义核心价值观，加强医德医风建设，强化职业道德建设和思想政治工作，建立医德考评制度，建设先进的医院文化，引导全体医疗卫生工作者共同遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。开展“十佳院长”、“十佳医生”、“十佳护士”、“十佳卫士”评选活动，同时，在直属医疗卫生单位组织开展“党员示范岗”创建活动，逐步形成健康向上的卫生行风建设氛围。采取有效措施，缓解人民群众看病就医的突出问题，进一步优化就医流程，加强一线医护人员配备，改进服务态度，减轻群众医药负担，提高人民群众的满意度。
五、保障措施
（一）加强组织领导。市卫生局成立由局党委书记和局长任组长，其他局领导任副组长，各区县卫生行政部门负责人、市属医疗卫生单位负责人、局机关有关处室负责人为成员的“病有良医”工作领导小组，加强组织领导，强化统筹协调，明确责任分工，切实推进全市“病有良医”工作。各区县卫生行政部门、市属各医疗卫生单位也要相应成立领导小组，并结合实际，制定工作方案，落实工作责任，做到一级抓一级，层层抓落实。
