8.安居畅行工程。通过大力加强房屋建筑工程和市政道路、交通工程质量管理，为全市人民群众营造平安、放心的居住环境和畅通、便捷、安全的交通环境。一是切实改善城市居民住房条件。健全完善廉租住房制度，改进规范经济适用房制度，使城市低收入家庭住房条件明显改善；对市政府确定的安居工程和棚户区改造等住宅工程，重点抓好建立工程质量保证体系，完善小区基础设施和公共服务设施，提高物业管理服务质量水平，使人民群众住上安全、舒适的住房。二是加强建设工程质量监督管理。依照《
建设工程质量管理条例》，严把项目开工和工程竣工验收关，严格执行招标投标、工程监理、质量终身负责制度；严格落实国家节能技术标准，加强市内装饰装潢质量监管和检测。三是加强交通工程建设质量。实行工程质量责任制，严格按照施工质量规范和技术要求，抓好工程建设全过程特别是特大桥梁、特长隧道等制约性工程质量监控，确保交通道路工程质量。四是构建道路运输安全保障体系。进一步强化车辆、驾驶员管理，确保道路运输安全；建立道路客运和危险品运输企业安全生产评价制度。积极推进危险货物专业化运输，规范危险货物运输标志。加强场站安检设施建设和公路安全设施建设。
9.青山绿水工程。通过大力提高水利林业工程质量，以改善大气和水质状况为重点和突破口，加大环境保护力度，不断提高全市生态环境质量水平。一是继续实施造林绿化工程。建立健全林业技术标准体系，建立一批林业标准化示范区，抓好天然林保护、重点防护林建设等国家重点工程。二是建立水利工程质量监督体系。围绕全省六大水利工程，全面推行项目法人制、招标投标制、施工监理制和质量监理责任制；明确工程建设、设计、施工和监理单位质量责任，把好施工前检查、施工中监督、施工后验收三道关；提高用水效率，初步建立起节水型农业、节水型工业和节水型城市；改善农村饮用水条件，全市农村人口基本达到饮水安全标准。三是加大污染防治力度。重点开展焦化、冶金、煤炭、化工、耐火等重污染行业清理整顿，继续实施末位淘汰，加快污染企业关闭淘汰，抓好企业污染物达标排放工作；发展集中供热、供气，改变燃烧方式和燃料结构，加强垃圾无害化处理设施建设，控制扬尘污染，加强重点水源监控，抓好汾河等主要河流流域环境治理，推进建设重点污染源自动监测网络系统，制订突发环境污染事故的应急预案。
10.顾客满意工程。努力提高服务业服务质量，使之尽快成为我市国民经济增长的主导产业、兴晋富民的重要渠道和促进我市对外开放的窗口。交通运输业建成布局合理、体制完善的基础设施体系和规范的标准化服务体系，提高运输组织和服务水平，基本实现客运快速化、货运物流化、服务多元化。金融业从建立服务标准化入手，提高金融服务水平。保险业建立服务标准化体系，提高理赔率，增加产品种类，提升服务能力，扩大保险业市场，加快建立煤矿生产安全保险、农民工人身保险等险种。现代物流业积极进行物流技术标准化建设，统一规划现代物流信息系统，推行统一的物流服务标准。培训教育机构建立完善人员素质培训和再教育服务质量体系规范，针对素质教育建立绿色服务标准。旅游业在旅游景区、旅行社、旅游酒店广泛开展服务标准化和质量体系认证工作，形成设施完善、服务规范、游客满意的良好旅游环境。酒店业通过开展分等定级等措施，提高酒店服务质量。电信业严格执行国家电信服务标准，建立健全企业服务质量管理体系，提高通信质量，做到计量准确、服务至上、顾客满意。医疗卫生业从构建和谐医患关系入手，提高医疗服务质量，保证医疗安全，解决群众看病难、看病贵问题。商贸流通业全面提升服务水平，开展诚信建设，建立商贸企业诚信档案，引导金鼎级百货店、大型超市和“中华老字号”企业不断提升经营管理水平，重塑“诚信晋商”良好形象。
