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广东省国家税务局关于全省国税系统2008年政务公开考评情况的通报

  积极利用办税服务厅作为办税公开的主要阵地,统一设立公告板,公开纳税人应知事项,落实纳税服务承诺,优化服务质量,在办税服务厅大厅里或门口设立公告板,公开窗口岗位职责及上岗人员情况,接受群众监督,免费提供税收资讯材料。如惠州市国税局在全市28个办税厅统一制作政务公开宣传栏。云浮市国税局从纳税人最关心、最急需的问题入手。重点突出与纳税人办理涉税事项密切相关的内容。
  (四)认真清理,完善事项。各市国税局注重拾遗补漏,加强公开事项的清理、公布。并按照省局部署,开展了政务公开自查自评活动。如清远市国税局对应公开未公开事项进行梳理并予以公开,共梳理出110条对外公开事项目录,90条对内公开事项目录,目录基本涵盖国税所有工作。清远市局还将党组会议形成的决策向系统内干部职工公开,使国税系统内部的决策更加科学,管理更加规范,操作更加透明。肇庆市国税局边查边改边完善,做到“一栏”-建立一个规范的政务公开栏,“两有”-有监督电话、有公示栏,“三挂”-挂牌办公、挂牌上岗、挂牌服务,“四上墙”-工作制度和岗位职责上墙、办事程序和办事条件上墙、办事依据和办事标准上墙、办事时限和办事纪律上墙。
  三、工作成效
  通过各级税务机关的共同努力,我省国税系统政务公开工作机制不断健全,政务公开水平得到提升,“阳光国税”建设得到进一步加强,有效推进了党风廉政建设,确保了国税各项工作任务和税收收入的圆满完成。
  (一)提高了思想认识,增强了依法行政观念。随着政务公开的深入,全系统干部职工充分认识到政务公开是落实科学发展观的具体体现,是促进国税职能转变、加强“两权”监督的重要措施。广大干部职工依法行政、公开办税的观念显著增强,自觉按照权力公开运行的要求,做好执法服务、行政管理工作,保障纳税人的知情权,接受群众和纳税人的监督。
  (二)改进了队伍作风,提高了工作效率。通过政务公开,增强了国税工作人员依法办事的自觉性和服务意识,创新了服务方式与服务手段,形成良好的服务氛围,促进办事效率和服务质量的提高。
  (三)增加了工作透明度,密切了征纳关系。各级国税机关始终把为纳税人办好事办实事放在首位,加大政务公开办事程序的透明度,拓宽政务公开内容,从纳税人最关心、最急需的问题入手,重点突出与纳税人办理涉税事项密切相关的内容,为纳税人提供优质便利的服务。


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