1.强化春运运力保障。交通部门要牵头组织客运企业根据2009年春运期间人流相对集中的特点,科学预测客源情况,积极准备运力,保证人流集中时能随时调动运力,及时疏散旅客。同时,要加强城内公交车、出租车的管理,满足节日期间城镇居民出行需要。全县集中预备客车10辆,运力400座,随时听从调遣。
2.做好春运旅客服务工作。交通运输部门要增派运政力量,督促各运输企业和站场在车站、候车室、售票窗口增设服务人员,及时为旅客排忧解难,免费为旅客提供茶水、晕车药,开展乘车咨询,帮助旅客购票上车,增设投诉电话,及时妥善解决春运期间旅客投诉的各种问题。县物价部门要进一步加强春运期间的价格监督,公布价格投诉电话,及时接处旅客投诉,严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费,切实保护旅客和守法经营者的合法权益。
3.认真开展学生放假和农民工平安返乡行动。保障农民工享有安全、便捷、优质的出行服务,是相关职能部门必须履行好的职责,要对此项工作给予高度重视,把保证学生放假和农民工平安返乡工作作为春运工作的重点,全力确保学生和农民工顺利出行。县劳务办要提前预计民工返乡情况,加强与交通运输部门的衔接,全力做好返乡民工的运输组织工作;县教委要加强与交通运输部门的衔接,统筹安排好全县中小学校放假时间,实行错时放假,避免春节前后因学生过分集中运输给交通组织和道路运输安全造成过重的压力,严禁学生集体包车出行,确保学生出行安全;运管部门要督促各客运企业和客运站场合理组织和调度运力,了解学生和农民工的流量、流向、流时,增设售票点,开展团体票预订业务,主动上门售票,有条件的客运站点可设学生和农民工售票窗口;客运企业要选派素质高的驾驶人员和车辆状况好的客运车辆参与学生和农民工的运输,组织直达快速运输,并针对学生和农民工收入低、票价承受能力差的特点,积极提供优质、价廉、便捷的运输服务。
4.认真搞好铁路运输组织协调服务工作,加强县内交通的衔接疏运。彭水火车站交通组织调度室要加强火车站治安秩序维护,实行24小时值班制度,科学调度运力,确保火车站进出旅客及时出行。城内公交客运及出租客运车辆应重点搞好火车站和汽车站等客源集中地的旅客疏运工作,保证运力充足,延长服务时间,确保城镇居民便利出行。
5.统筹安排好货运运力,保障节日期间广大人民群众生产生活物资的运输供应。交通部门要与商贸流通管理部门加强联系,密切监测各种重点生产、生活物资运输情况,一旦发现运输紧张,立即调集运力组织抢运,保障节日期间各种物资正常流通、供应。
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