（四）海事、港务等部门及各级政府要开展以乡镇渡口、渡船安全整治、清理“三无”船舶、渔船非法渡运和客滚船安全管理为重点的专项检查，严禁船舶超载和在恶劣天气条件下载客出港航行，全面加强水运交通秩序管理工作。
（五）各有关区政府和相关部门要组织执法力量，在春运前开展以“两站一场” （即广州火车站、火车东站和白云国际机场）和天河、芳村、窖口公路客运站等地区为重点的综合整治工作。公安、武警、交管、客管、城管等部门要各负其责，组织力量加强对客运站场的监控、管理，共同打击车匪路霸、拉客、黑票点、黑站点、非法营运、倒票、炒票及制售假票等违法、违章行为，为春运创造良好的社会治安环境。各客运站场、公路客运企业必须严格执行今年的公路客运价格政策，落实收费项目和票价明码标价；物价部门要组织开展价格监督检查，严厉查处擅抬票价、提高收费等违法、违章行为，保护旅客和守法经营者的合法权益。
四、充分发挥属地管理作用
各级政府要继续坚持“属地管理、各司其责”的原则，由主要领导牵头，成立春运指挥机构，靠前指挥，提前研究、周密 部署春运工作。越秀、海珠、荔湾、天河、黄埔、花都、番禺区春运指挥部要与铁路、交通、公安等部门紧密配合，安排好节前火车票预售、广州火车站广场和火车东站二楼高架平台节前搭建临时候车雨棚、广州火车站及火车东站旅客乘降组织、琶洲展馆旅客异地候乘点、各旅客应急安置点、广州火车东站汽车站设置、广州西站节后到达旅客的疏运以及辖区内各客运站场旅客疏运等工作，确保旅客及时、安全疏运。铁路、民航、水运部门及各公路运输单位要积极配合、大力支持属地政府的工作。
五、以人为本，努力提高服务质量
各单位、部门要按照“以人为本，方便旅客出行”的原则，积极采取各种便民、利民措施，全面提高服务质量。各级政府、运输企业要做好站场候乘区域、取（售）票点的供水、食品、防雨、医疗卫生、环卫保洁等服务工作，为旅客购票和出行提供更好的服务；要进一步优化、完善电话订票、网络订票系统；要努力提高运输正点率，妥善处理车船、飞机延误时的各类纠纷，为旅客提供必要的信息和食宿条件；要组织开展形式多样的志愿者活动，号召更多市民关注和参与春运工作。
六、加强宣传引导。营造和谐氛围
