（四）强化补贴兑付和售后服务
　　1、各县（区）财政部门要做好补贴类产品的补贴兑付工作，各兑付网点要明确工作职责，配备专门人员，加强业务培训，做好购买人审查备案、补贴材料受理、审核及资金兑付。
　　2、各补贴类产品销售网点和各相关补贴兑付网点要加强联系沟通，建立商品退货、补贴退补等联动工作机制，保证及时、准确地做好退（换）货工作。
　　（五）加强监督管理
　　1、加强销售工作监督管理。各县（区）商务主管部门要会同工商、质监等部门，加强市场管理，规范企业经营行为。要加强对销售企业及网点的监督管理，建立工作档案，掌握工作动态。要规范各销售网点的经营行为，加强对企业促销行为的监管，各销售企业不得就补贴类产品搞限时限量促销，也不得参与其他促销活动。
　　2、严格补贴资金的监督管理。各级财政部门要加强对家电下乡补贴资金的监督管理，确保补贴资金及时、足额发放和专款专用，坚决杜绝截留、挤占挪用和骗取补贴资金等违纪问题的发生。
　　3、建立举报投诉及查处机制。各县（区）商务、财政部门和供货、销售企业都要设立并公布举报电话，受理相应投诉，发现问题，会同有关部门及时处理，规范农村家电市场秩序，严厉打击各种不法经营行为。
　　（六）应急预案
　　1、网点供应不及的处理。各县（区）在选定乡镇销售网点时，要拟定1个备用网点，一旦核准的销售网点出现供应不及时和其他紧急情况，可立即启动备用网点，然后报请核准。
　　2、网点销售管理。为了防止家电下乡工作期间集中购买所引发的供货间断、排队争购等情况，缓解供需矛盾，方便农民购买，各地可采取预约登记、组织团购、送货上门等切实可行的得力措施，确保市场秩序稳定和安全。
　　3、市场出现混乱的处理。对出现抢购、挤购等市场秩序混乱的地方，要立即停止销售活动；情况严重的，公安部门要出面维持秩序，并采取措施进行整顿，秩序稳定后再开始销售。对群众举报经营设施不足、服务态度差、经营秩序混乱的网点，当地商务部门要立即停止其销售，并取消其家电下乡销售网点资格。
　　4、货源出现断档的处理。销售网点出现货源断档、销售中断时，不准关门停业，要主动向待购者做好解释工作，并做出公告和承诺，同时立即向上一级销售机构或总部紧急报告，在最短的时间内补充货源。对由于货源不能及时补给而引起市场波动和其他不测情况的，要追究有关销售企业和销售网点的责任。

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