中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅关于在全市广泛开展“文明耀星城、欢乐过新年”系列活动的通知
各区县（市）党委和人民政府，市直机关各单位：
为维护全市城乡环境整洁、秩序优良、服务便捷、氛围和谐的良好局面，让广大群众过上一个欢乐、安定、文明、祥和的新春佳节，市委、市政府决定，在全市广泛开展“文明耀星城 欢乐过新年”系列活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
活动以“共享发展成果、欢度新春佳节”为主题，以丰富文化生活、展示文明新风为导向，以“讲文明、树新风”为载体，通过多种形式的互帮、互助、互动，营造安民、便民、乐民的良好氛围，让广大人民群众在参与中充分体验、在感受中凝聚力量，以积极健康、昂扬向上、意气风发的精神面貌迈向充满希望的2009年，开启又好又快、率先发展的新征程。
二、活动目的
（一）营造更加整洁的城乡环境。通过此次活动，确保城区道路、广场、机场、车站、公园以及背街小巷、居民社区干净整洁，确保县城、集镇等区域干净整洁，营造清新、靓丽、舒适的城乡环境。
（二）形成更加优良的公共秩序。通过此次活动，确保城乡交通畅通、市场经营有序、社会安定和谐，让老百姓春节期间的出行和生活安心、舒心、放心。
（三）提供更加便捷的行业服务。通过此次活动，确保窗口行业做到有求必应、有难必解，确保窗口行业的微笑服务、规范服务、便民服务和高效服务措施落到实处，为百姓办实事，让群众更满意。
（四）开展更加丰富的文化活动。组织开展成系列、广覆盖、多层次、有氛围的文化活动，彰显生活的多姿多彩，展示长沙的民风民俗，让广大群众在春节期间享受到更为丰盛的精神食粮。
三、活动内容
（一）实施一个为民服务的温暖工程。在窗口行业，由医疗、商业零售、公交、出租汽车、火车站、长途汽车站、民航机场、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气/供热、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、110、派出所、交警等组织开展“微笑待人、温馨服务”活动，使春节期间老百姓的供水、供电、供气、出行、购物、办事等得到有效保障，
