（一）主要证据正在其他法定程序确认过程中；
（二）复查涉及法律、法规、规章或政策适用问题，需要有权机关作出解释或确认；
（三）其他需要中止处理的情形。
中止处理的原因消除后，应当及时恢复处理。
复查机关中止、恢复处理，应当告知申请人。
第十七条 （终止处理）
复查机关在受理复查申请后，发现以下情形之一的，终止处理，并书面告知申请人：
（一）申请人依照本办法第五条的规定，经复查机关准许撤回复查申请；
（二）申请人与被申请人在复查意见作出前自愿达成和解，和解内容不损害公共利益和他人合法权益，并经复查机关准许；
（三）发现申请人投诉请求不符合国务院发布的《
信访条例》规定受理条件；
（四）其他需要终止处理的情形。
第十八条 （书面答复）
复查机关应当在调查和核实后，按照下列规定作出复查意见：
（一）原办理意见事实清楚、证据充分、适用法定依据正确、程序合法、处理恰当等情形的，予以维持；
原办理意见存在事实认定不清、证据不足、适用法定依据错误、超越或滥用职权等明显不当情形的，分别作出以下处理：
1．退回补充调查；
2．撤销并责令重新处理；
3．变更原办理意见；
4．确认原办理意见违法。
（二）申请人请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
申请人请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对申请人做好解释工作；
对申请人请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
第四章 复核
第十九条 （工作程序）
复核工作依照本办法第十四条至第十八条的规定进行。
第二十条 （听证）
重大、复杂、疑难的信访事项，复核机关可以举行听证，听证程序按照市政府印发的《上海市信访事项听证试行办法》的规定执行。
听证所需时间不计算在复核时限内。
第二十一条 （公示）
