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2、比对检查。对省直有关部门行政审批事项受理、办理情况进行网上分析，并通过案卷核查、回访申请人、暗访等方式进行检查，以确保监督检查情况的真实可靠。
3、通报反馈。监督检查实行季检查和通报制度，检查结果向被检查单位通报反馈，督促查找问题原因，研究改进措施，并以适当方式向社会公开。
4、责任追究。对无正当理由超时限审批、随意增加审批环节、服务态度差、擅自设立收费项目或提高收费标准的以及其它违反行政审批要求的行为，责成其所在部门做出检查，并限期整改；对以权、以岗谋私的，依据有关规定严肃处理，并追究有关领导的责任。
各市要参照省里做法，结合本地实际，适时推进。省监察厅将于下半年组织专门力量，对各市的监督检查情况进行抽查。
（二）深入落实首问首办负责制。按照省委、省政府关于开展“干部作风建设年”活动的部署和要求，认真抓好《河北省行政机关首问首办负责制度（试行）》的贯彻落实，进一步转变工作作风，提高行政效能。
1、完善配套制度。健全落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制、失职责任追究制等相关配套制度，健全机关管理制度体系，提高工作效率和服务质量。同时，以部门为单位，向社会公布服务电话，方便群众咨询和办事。
2、加强监督检查。各级行政机关要对照《河北省行政机关首问首办负责制度（试行）》的要求，认真查纠制度落实中存在的问题和不足。各级监察部门要对首问首办负责制落实情况开展经常性检查、不定期暗访，推动制度全面落实。
3、抓好正反典型。各设区市、省直各部门要认真总结落实首问首办负责制度方面的先进典型经验，同时抓好反面典型，深刻剖析原因，严肃追究责任。
（三）严肃查处不作为、乱作为行为。认真落实《关于对机关工作人员不作为、乱作为投诉举报的处理办法》，健全投诉网络，畅通投诉渠道，严肃查处不作为、乱作为行为。
1、加强行政效能投诉中心建设。各级投诉中心要进一步充实工作力量，完善工作机制，及时受理和解决群众关于行政机关及其工作人员作风不实、效率低下等问题的投诉，不断提升群众满意度。
2、推进效能投诉网络化进程。以“河北省效能网”为依托，进一步完善投诉功能，优化投诉平台，畅通投诉渠道，为解决群众诉求提供更加方便、快捷、高效的服务。
3、强化责任追究。将行政不作为、乱作为和严重损害群众利益的行为作为问责重点，加大案件查办力度，实施严格的责任追究，并公开曝光典型案件。各设区市要组织召开典型案件新闻发布会。
（四）大力推进网上审批系统和行政服务中心建设。按照建设服务型政府的要求，加强对行政服务中心的建设和管理，大力推进网上许可、网上审批和电子监察，促进行政提速、服务提质。
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