（十一）围绕市场需求和“双零”家庭成员的实际情况和培训愿望，积极开展有针对性和实用性的“技能＋创业”复合培训。街道（乡镇）和社区（村）劳动保障机构在积极提供和推荐培训信息的同时，利用社会各类教育培训资源，进一步发挥免费培训补贴的作用，在街道（乡镇）和社区（村）开展适合本辖区“双零”家庭成员需求的职业技能培训和创业培训，对“双零”家庭成员实行“五包”的免费技能培训（“五包”指包技能学习、包食宿交通、包实习单位、包鉴定发证、包推荐就业）。
（十二）鼓励和支持城乡“双零”家庭人员自主创业，对有自主创业愿望和能力的，通过提供免费创业培训、项目推荐、专家咨询、小额担保贷款等措施促进其创业成功；对已自主创业的，通过提供政策咨询、申报审核、落实政策等“一条龙”服务，确保其按规定及时享受到优惠政策，稳定创业成果。建立一批操作性强、风险性低的创业孵化基地，对持《再就业优惠证》的“双零”家庭成员创业以补贴房租最高不超过50％的方式提供创业场地，所需费用在再就业资金中列支，补贴时间最长不超过3年。
（十三）凡经社区（村）劳动保障机构安置达到稳定就业标准的“双零”家庭成员，按每安置一人以最高不超过500元的标准给予奖励，奖励资金主要用于奖励社区（村）劳动保障专管员和补充劳动保障工作站办公经费。考核奖励所需资金从就业再就业资金中列支。
三、进一步加强“双零”家庭就业援助工作的组织领导和监督考核
（十四）各地要把“双零”家庭就业援助工作作为就业再就业工作的重要内容来抓，成立专门工作机构，明确专人具体负责，细化措施办法，强化督促检查，确保责任到位、政策到位、服务到位，逐步形成促进“双零”家庭就业援助的长效机制，使帮助“双零”家庭成员就业、创建充分就业社区和充分转移就业乡镇（村）工作有机结合，共同推进，确保工作取得实效。
（十五）各地要根据实际工作需要，积极调整财政支出结构，加大对包括促进“双零”家庭就业的就业再就业资金投入，合理安排就业再就业专项资金，切实加强对就业再就业资金拨付使用的监督检查，确保专款专用，提高资金使用率。
（十六）各地要在政府网站、主要媒体、公共就业服务机构以及街道（乡镇）、社区（村）劳动保障宣传栏上面公布“双零”家庭就业援助政府热线电话，畅通“双零”家庭人员就业的投诉求助渠道。各街道（乡镇）、社区（村）都要把“双零”家庭就业援助工作情况定期在社区内公示，以便群众监督。
