（四）服务下移，深入现场指导。
在推进城乡居民基本医疗保险工作中，针对低保及重残人员参保率偏低的情况，香洲区主动送服务上门，多次联合区民政局、残联和镇（街）、社区居委员上门为低保户和重残人员办理参保手续。此举让老百姓切实感受到了党和政府的温暖，在得到实惠服务的同时也增强了老百姓对党和政府的信赖程度。在未成年人医疗保险推进过程中，与教育部门、镇街联合组成工作组，主动深入学校、幼儿园家长会，与学生家长进行互动，讲解参保政策，在学生家长中间营造出良好的参保氛围。
斗门区在推进未成年人医疗保险扩面工作中，为了能够掌握未成年人医疗保险工作的第一手资料，会同区教育局、社保基金中心斗门办事处，深入各学校进行走访，听取学校的意见，现场答复相关问题。针对辖区内学校较多，但工作人员偏少的矛盾，采取电话访问方式，及时跟踪解决学校在参保过程中遇到的问题。遇到个别学校参保表格不足的情况，马上派人将表格送到学校；遇到学校人手及车辆不足的情况，主动上门协助学校将收到的参保申报表送到社保基金中心，为学校减轻了工作负担，提高了学校的工作配合性和积极性。
为确保未成年人医疗保险参保扩面任务的顺利完成，金湾区劳动保障局主动牵头，会同区教育局、社保基金中心金湾办事处、各镇、各学区分管领导及工作人员，对全区内的36家学校及幼儿园上门进行走访、摸底，认真听取参保单位的意见，实地对参保单位进行政策宣传和业务办理指导，现场解决参保当中遇到的问题，受到了学校的普遍欢迎。
万山区由于海岛地理位置偏僻，交通不便，而岛内银行没有开通办理医保缴费的业务，给参保居民办理银行托收手续带来了不少困难。针对这个问题，工作人员主动入户收集参保人相关资料，派专人集中到市区为参保居民代开银行存折，办理托收手续，方便了岛内居民的参保办理。
三、存在的问题
一是个别民办学校（幼儿园）领导不重视，为图眼前小利给商业保险大开绿灯。一开学即要求学生购买商业保险，冲击影响未成年人医疗保险扩面工作的推进。
二是斗门、金湾个别乡村分布偏远，相当部分农户没有结算存折。而农户为办理银行开户要长途奔波，因而不愿参保；部分家长因参保需复印其银行存折，担心泄露隐私而不愿意为孩子参保。
三是民办学校、幼儿园的外来工子女因超生而无法给孩子上户口，导致部分外来工子女因无身份证号码而无法参保。
四是部分私立学校、幼儿园由于多种原因未取得办学资格，无法人代码，导致学生无法以学校为单位参保。
