3、加快信息无障碍步伐，普惠弱势群体。关心残疾人事业，引导“信息无障碍产品研发中心”开发涉及残疾人使用的产品；鼓励创新惠及残疾人通信服务，注重无障碍通信设施和网络平台的建设，提供针对不同残疾人群的特色通信服务，为残疾人平等参与社会生活创造便捷条件；采取多种帮扶措施，切实解决残疾人贫困、就业等实际困难，继续推进全市信息无障碍示范电信营业厅建设。
4、提高通信质量，提升服务水平。沿长江和嘉陵江航道、高速公路、铁路等交通干线，采用以线带面的方式，进一步完善通信网络的通达能力；积极追踪NGN、VOIP、IMS、IPV6和ASON等新技术，推动网络向下一代全面演进，全面提高通信质量。
认真贯彻落实《电信服务规范》，加强服务质量监督，督促电信运营企业进一步贯彻《重庆市电信服务质量考查考评办法》，认真履行向社会作出的服务承诺，及时纠正和处理各类损害电信用户合法权益的行为，组织好每年一度的服务质量评估并及时向社会进行公告。
5、推动建立电信普遍服务基金。建立普遍服务基金是解决电信普遍服务问题的根本途径。通信监管部门引导多方社会力量积极参与，尽快建立农村通信普遍服务补偿机制；依据相关法律法规的规定，大胆探索，创新运营模式，采用先试点、后推广的方式，建立以“普遍服务”为核心的长效机制，将电信普遍服务向纵深推进。
四、保障措施
（一）构建良好的发展环境。坚持监管为民的理念和社会利益最大化的原则，依法行政，进一步强化社会管理和公共服务职能，扎实推进行业监管由主导向引导、由管理向服务转变。创新宣传手段，加大行业宣传力度，为通信行业支持重庆市进一步扩大开放、加快农村改革发展营造良好的舆论氛围。
全行业要进一步认清新形势新局面，具备战略思维和世界眼光，以改革强内力、靠开放添活力，敢于面对竞争，及时改进不足，善于发挥优势，立足重庆，面向全国，在更大范围布局业务和整合产业链，积极与全国、全球的优秀运营企业在技术、业务、服务等领域开展合作，鼓励电信运营企业把业务范围覆盖到全国、全球，形成大胆创新、勤奋创业、致力创优的浓厚发展环境。
（二）加强规划编制。以专项规划为龙头，重点项目为保障，全面启动并有效推进我市建设成为“汇聚西部、服务全国“的西部通信枢纽。积极落实专项规划编制工作，由政府主导，吸纳高校和社会研究机构力量，深入研究，根据国家对于通信基础网络的统筹安排，充分利用现有网络资源，制定更符合国家战略布局的通信枢纽规划。
