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时间要求：5月1日起全面实施。
责任单位：市政府办公室、市政府信息化办、市政府各部门（单位）。
20.建立市长（县市区长、局长）信访接待日制度
工作内容：实行市政府领导、县市区政府领导、市直部门（单位）领导定点接待群众来访制度，通过报纸、广播、电视等媒体向社会公布领导接待群众来访日程安排。具体按照市委办公室、市政府办公室《关于印发〈郴州市领导干部定期接待群众来访实施方案〉的通知》（郴办字〔2009〕41号）执行。
时间要求：从4月1日起执行。
责任单位：市信访局、各县市区人民政府。
21．办好“郴州信访”网站
工作内容：加强“郴州信访”网站建设维护和内容更新，提高网上办信质量。
时间要求：5月1日起施行。
责任单位：市信访局。
22.开展市长（局长）与市民专题互动活动
工作内容：通过市政府门户网站、郴州电视台和郴州广播电台，围绕市民普遍关心、关注的社会热点难点问题等内容，开展市政府领导或市直单位负责人与市民直接对话或在线交流活动。在郴州电视台开办《城市与市民》栏目，围绕“提高市民素质，增进理解与沟通，促进城市发展，建设开放型政府”主题安排节目。
时间要求：5月1日起全面实施。
责任单位：市政府办公室、郴州电视台、郴州广播电台、市政府信息化办。
（五）推进政府机关规范有序运转
23．规范公文处理工作
工作内容：进一步健全完善有关制度，实现“一个口子进、一个口子出”，规范公文处理，提高公文处理质量和效率。
时间要求：4月1日起全面实施。
责任单位：市政府办公室、市政府各部门（单位）。
24．规范会议管理
工作内容：进一步建立健全有关制度，精简会议数量，控制会议规模，简化会议程序，降低会议成本。重点是规范管理市政府常务会议、市政府全体会议及以市政府名义召开的各类会议。
时间要求：4月1日起全面实施。
责任单位：市政府办公室。
25．加强政务督查
工作内容：重点是加强对市政府重大决策、重要工作部署和领导批示事项的督促检查，确保政令畅通，提高政府执行力。
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