山西省个体劳动者协会关于在全省个协系统开展“会员服务年”活动意见的通知
（晋个协字[2009]2号）
各市、县（市 区）个体劳动者协会：
现将全省个协系统开展“会员服务年”活动意见的通知
印发你们，请各市县区个协组织要认真学习文件，组织开展好“会员服务年”活动，各地开展“会员服务年”活动的有关情况要及时报省个协。
二OO九年三月十三日
关于在全省个协系统开展“会员服务年”活动意见的通知
服务是协会工作的核心，是协会生命活力所在，搞好服务是个协组织立会之本、兴会之本、发展之本。为认真贯彻落实科学发展观，围绕我省转型发展、安全发展、和谐发展，进一步促进我省个体经济发展，决定在全系统开展“会员服务年”活动，并提出如下意见：
一、以科学发展观为指导充分认识开展“会员服务年”活动的重大意义。
2009年是新中国成立60周年，是深入学习实践科学发展观，战胜国际金融危机严重冲击，保持经济平稳较快发展的关键之年，全省经济工作会议确定了着眼转型发展、安全发展、和谐发展、抓好经济平稳较快发展、经济结构调整和发展方式转变等八项重点工作。中个协和省工商局对今年的工作做出了全面部署，并提出明确要求。今年协会将以开展“会员服务年”活动为契机，以提升协会服务能力和服务水平，努力用完善的服务体系，高效的服务手段，特色的服务项目，规范的服务流程，做好会员服务工作，以应对严峻的经济形势，这就要求各级个协同志对此要有一个清醒的认识，明确做好服务工作是特殊形势下促进个体经济健康发展的客观需要，是个协组织全面落实今年工作履行职能的必然要求，是个协组织实现可持续发展、实现振兴与发展的重要机遇。
二、以科学发展观为指导，切实加强领导，明确工作目标，抓好工作落实。
（一）切实加强领导，各级组织要把开展“会员服务年”活动列入今年工作重要议程，各市个协要拟订下发作好会员服务工作的指导意见，制定年度服务工作计划，确定各级协会要为会员办几件广为受益的实事。各市要建设服务工作示范点，要组织召开所在县区的服务工作现场会，总结推广服务工作经验。
（二）要广泛深入会员企业，调查了解服务需求的情况，发展服务空间，提供规范服务项目，针对不同层次的会员，形成普及性服务，有偿性服务和专业化服务为一体的体系，做好惠及广大会员的消费互惠，法律咨询，文体活动、爱心关怀，社会保险等生活服务，要制定和建立适合会员发展的教育培训、商务考察、技术交流、招商引资、产权交易、对外合作、权益维护、信用评定、帮扶基金等生产经营服务。行业协会要提供分门别类的细化服务，有条件的地方要建立“会员之家”、“法律援助中心”、“人才服务中心”、“信息服务中心”等。
（三）要按照省工商局2009 年中心工作即“着眼于转型发展、实施商标战略、推进‘品牌兴省’着眼于安全发展、认真履行职责、严格市场监管、着眼于和谐发展、推动全民创业、加快信用建设”和班子队伍建设，党风廉政建设与行风政风建设，基层与窗口建设，机关与协会自身建设，法制建设的工作目标。紧密结合个协工作实际，做好促服务、促发展的工作，为促进我省个体经济发展，为推进个协工作服务创新做好工作。
