中国保险监督管理委员会深圳监管局转发中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》的通知
（深保监发〔2008〕156号）
市各保险分公司：
现将中国保监会《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》（保监发〔2008〕100号）转发给你们。并将有关要求提出如下：
一、请各单位认真组织传达学习，领会通知精神。各公司应切实转变观念，把保护保险消费者利益作为公司经营的重要理念，进一步加强和改善理赔（给付）服务质量和效率，着力解决理赔（给付）服务中存在的问题。
二、请各公司于2008年12月25日前按照通知中要求的格式向我局报备公司理赔（给付）服务责任人、责任部门及联系人相关信息。
三、请各公司于2009年1月31日前在公司网站上公布理赔（给付）服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话和投诉电话，并向我局报备。同时，在2009年2月25日前将上述材料在各营业网点（包括代理网点）公示。
