苏州市卫生局关于开展全市母婴安全服务创优活动的通知
（苏卫疾控〔2008〕88号）
各市、区卫生局，苏州工业园区、苏州高新区社会事业局，各市属医院、苏大各附属医院：
为认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，构建和谐社会，根据《
中华人民共和国母婴保健法》及实施办法，营造有益于母婴健康的良好氛围，经研究决定，在全市医疗保健机构开展母婴安全服务创优活动，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
围绕“健康出生、降低死亡、提高生存质量”的服务目标，秉承“以人为本”的服务理念，塑造白衣天使的良好形象，进一步提高母婴安全管理水平，保障妇女儿童健康。
二、活动内容
1.“两好一满意”活动
开展“服务好、质量好、群众满意”活动，按照“以病人为中心，以质量为核心”要求，使母婴安全工作在服务上有新改进，质量上有新提高，工作上有新局面，形象上有新改善。
2.双“十佳”评选活动
评选“十佳产科医生”、“十佳产科护士”，通过双“十佳”评选活动，展示妇幼保健工作者对技术的精益求精，对人民群众健康高度负责的良好形象，让全社会都关心、支持和促进母婴保健工作。
3.先进事迹报告会
通过举办《守护生命-妇幼工作者之歌》先进事迹报告活动，倡导全市医务工作者向先进典型人物学习，积极树立正面典型，弘扬正气，发挥榜样的感召、激励和引导作用，提高医院的声誉，赢得人民群众的信任。
三、评选范围和标准
1.“两好一满意”活动
范围：各级开展母婴保健技术服务的医疗机构。
标准：认真实施医院自律、质量、人才、便捷、温馨五项工程；依法提供母婴保健技术服务，严格执行诊疗、保健、护理等技术服务规范，落实爱婴医院长效管理，控制无指征剖宫产，无医疗事故发生；随机抽查服务对象，综合满意度达95%以上。
2.双“十佳”评选活动
范围：各级医疗机构从事产科一线服务的医护人员。
“十佳医生”标准：爱岗敬业，救死扶伤，一切以母婴健康为中心，竭尽全力为服务对象提供优质服务，工作认真负责，深受病人的信赖；廉洁行医，不以医谋私，无医德医风投诉和商业贿赂方面的举报；技术精湛，勤奋好学，开拓进取，创新求实，在业务上取得突出成绩。近5年在市级以上专业刊物发表论文2篇以上，或有市级以上科研成果奖；临床妇产科一线工作在10年以上，无医疗事故及严重医疗纠纷。
