(三)宾馆建设。本着既要满足世博会高峰接待需求又要兼顾世博会后续综合利用和日常社会消费需求的原则,积极引导新区宾馆行业的有序发展和合理布局。
1、满足世博接待需求。根据《浦东新区住宿业“十一五”发展规划》,为确保世博会高峰接待需求,在已形成的30000间客房接待能力的基础上,加快推进三林世博功能区、陆家嘴地区等世博会接待重点区域各类酒店宾馆建设。据不完全统计,目前新区立项以及在建的高星级宾馆约28家,预计到2010年,新区高星级标准宾馆数量60多家,新区各类客房总数超过40000间。
2、合理引导空间布局和结构配置。目前浦东新区高星级标准酒店和三星级以下各类宾(旅)馆的客房数比例大抵为2:3,基本满足了不同消费层次的游客需求。在2010年前,除了完成三林世博功能区域内洲际酒店、世博中心等5家直接为世博会配套的高星级标准酒店建设和陆家嘴地区4个高星级标准宾馆建设外,还将有序提高张江、金桥、外高桥、川沙等地区的接待能力,并积极完善锦江之星、莫泰168等经济型酒店在浦东的规模布点。
(四)存量旅游资源开发。主要针对新区目前现有旅游资源,瞄准细分客源市场,突显浦东特色,重新整合包装,全新推向市场。
1、存量旅游产品设计。旨在“推陈出新”,主要是依托都市景观资源,挖掘浦东金融、工业、农业、科技、商业等不同产业中可为旅游所用的资源,结合环球金融中心等新景观,进行深度开发。在2010年前重点打造和推出一批精品旅游线路,如:都市观光游、休闲购物游、美食游、历史文化游、金融游、科普游、现代农业游、现代工业游等主题旅游产品。同时针对不同客源市场,开发不同旅游线路,如:针对浦东商务或会展客源,推出“浦东半日游”、瞄准世博或商务客源推出“一日游”“两日游”等线路。
2、进一步加大旅游品牌培育。一是重点在巩固和拓展“上海国际音乐烟花节”品牌知晓度基础上,深入研究如何延长其带来的大量客流在浦东新区尤其是世纪公园附近的逗留时间和消费链。二是培育浦东游憩购物品牌,重点打造以正大广场、环球金融中心等为代表的小陆家嘴游憩购物区;做强新上海商业城休闲购物区;开发三林具有世博特色的旅游购物区;加强对浦东大道休闲街、红枫路休闲街、张家浜创意街和滨江大道的旅游资源开发。
(五)软环境建设。通过诚信体系建设、综合环境整治和从业者行业培训、饭店(旅馆)服务规范化建设等手段提升新区旅游服务质量,提高游客满意度。
1、强化行业诚信建设。大力推进行业内以诚信经营为主的行业自律行动,配合市相关部门建立旅游企业诚信度公示制度,坚决杜绝价格欺诈,通过提高从业人员素质、服务质量和水平来提升游客满意度。
第 [1] [2] [3] [4] [5] 页 共[6]页
|